Darmowa dostawa od 500 PLN

Reklamacje i zwroty

Reklamacje i zwroty

Reklamacje

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, każdy klient ma prawo do reklamacji towaru w przypadku jego wad fizycznych lub prawnych. W przypadku stwierdzenia wady, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.

Aby złożyć reklamację, prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na adres biuro@nasklepie.pl. W zgłoszeniu prosimy o podanie numeru zamówienia, opisu wady oraz zdjęć, jeśli to możliwe.

Zwroty

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, mają Państwo prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru, bez podawania przyczyny. Aby skorzystać z tego prawa, prosimy o przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy na adres e-mail biuro@nasklepie.pl lub skorzystanie z formularza zwrotu dostępnego na naszej stronie.

Towar należy odesłać na adres 46-250 Krzywiczyny ul. Wołczyńska 24 w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, wraz z dowodem zakupu. Koszty zwrotu ponosi klient, chyba że towar był wadliwy.

Zwrot pieniędzy

Po otrzymaniu zwróconego towaru, dokonamy zwrotu pieniędzy w ciągu 14 dni roboczych, przy użyciu tej samej metody płatności, którą Państwo wybrali podczas zakupu.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących reklamacji i zwrotów, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem biuro@nasklepie.pl lub telefonicznie pod numerem 696653888.